返金ポリシー

シンクウェア公式ストア(store.thinkware.co.jp)から購入された商品は、商品受領日から30日以内にご連絡と製品を発送いただいた場合にのみ、返品をお受けいたします。
ご返品をご希望の場合は、以下の手順でお知らせください。商品の返送先をご案内いたします。

電子メール：
返品対象商品名および返品理由を明記の上、当社からお送りした「注文確認」の電子メールをご転送ください。

返品連絡先：support@thinkware.co.jp

返品先：
101-0032 東京都千代田区岩本町3-9-9第一瀬野ビル2F 「商品返品係」宛

1-2. 返品の送料・手数料の負担について
送料およびご返金の振込手数料は、お客様負担となります。着払いにてご返品された場合は、ご返金額から減額いたします。

1-3. 商品の返送について
返品についてのご連絡をいただいた際に案内する当社指定の場所に商品（キャンペーン品を含む）を商品受領日から30日以内に発送してください。欠品・破損等が認められる場合は、返品が認められない場合がございますのでご注意ください。

1-4. 返金について
当社にて返送された商品を確認した後、商品の代金を全額返金致します。返金方法はお支払い方法によって異なります。クレジットカード払いの場合、カード会社によって返金が大きく遅れる場合がございます。

「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当社が負担いたします。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

連絡先メールアドレス：

support@thinkware.co.jp

3. 保証期間について
当社製品の保証はご購入日または受領日から1年間となります。(microSDカードは6ヶ月間、一部付属品、テープ等の消耗品は対象外）